S rozsáhlými výpadky služeb se od pondělního rána potýká operátor O2. Jeho zákazníci mají problém s připojením k internetu, nebo i s voláním. Firma na obnově služeb pracuje.
Síť O2 se od dnešních zhruba 9 hodin potýká s výpadky datových i telefonických služeb. Tisíce zákazníků se během pondělního dopoledne nemohou dovolat, někomu nefungují internetová data nebo například SMS zprávy.
Zákazníci zasypali sociální sítě operátora kritikou, podle nich jde totiž o opakované nepříjemné výpadky, které jim komplikují život a práci. „Děkujeme za vaši zprávu. Mrzí nás, že máte s funkčností potíže, aktuálně u některých zákazníků evidujeme potíže s dovolatelností a daty, situaci prověřujeme a pracujeme na řešení,“ odpověděl zaměstnanec klientského servisu O2 Guru na jeden z řady kritických dotazů.
Není to poprvé
„Někteří naši zákazníci se mohou aktuálně setkat se zhoršenou dostupností hlasových a datových služeb napříč Českou republikou. Naši technici začali vše ihned řešit a pracovat na nápravě. Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme,“ potvrdila v 10.20 hodin firma O2 na svém Facebooku.
Během dopoledne již došlo k částečnému obnovení služeb, chvílemi ale ještě dochází k výpadkům. Zákazníci kritizují, že to v poslední době není poprvé. „Zdražovat, to by vám šlo. Udržet funkční služby, to vám moc nejde,“ reagoval například zákazník Michal Šmejkal. „Tak doufám že taky dáte nějakou kompenzací vždyť to je pořád,“ přidává se Nikola Tomandlová.
